Виртуальная АТС
Хотите быстро и недорого подключить телефон, организовать колл-центр или удаленное рабочее место? В этом случае подсоединяйте IP-телефонию (SIP). IP-телефония (SIP) – это выгодная связь через Интернет с возможностью организации эффективной телефонии для офиса и подсоединения виртуальной АТС. Виртуальная АТС — это «облачный» сервис, работающий на удаленных серверах.
Виртуальная АТС предоставляет все стандартные возможности АТС: голосовые приветствия, перевод вызова,запись разговоров, многоканальный номер — это и многие другие функции доступны через Интернет без приобретения специального оборудования. Облачная АТС — это комфортный, быстрый и надежный способ организации телефонии в офисе без приобретения стационарной офисной АТС. Для включения потребуется лишь только широкополосное подключение к сети Интернет. Практически никаких проводов! Звонить можно с любого телефона (IP, обычный, мобильный) или же применить компьютер с присоединенной гарнитурой. Вся внутренняя связь в компании является бесплатной. Наша компания занимается подключением и настройкой IP телефонии в Рязани и Рязанской области.
Связаться с нами вы можете по телефону +7(4912) 51-35-64, +7(4912) 57-52-95.
Какие задачи может решить виртуальная АТС?
✔Обработка большого количества звонков: 100-канальные номера, голосовое меню (IVR), алгоритмы обработки вызовов дают вэффективно обрабатывать большие объемы вызовов.
✔Телефонизация территориально распределенной компании: Филиалы компании имеют все шансы быть соединены в корпоративную телефонную сеть под одним номером телефона и с единым внутренним планом нумерации, при этом совершенно не важно, где они присутствуют. Внутрикорпоративная связь бесплатна.
✔Замена АТС (старая АТС морально устарела): ВАТС лучшая альтернатива офисной АТС: разрешает увеличить перечень возможностей, количество номеров и телефонных линий по мере роста компании.
✔Увеличить эффективность работы компании: Всевозможные методы распределения звонков позволят повысить конверсию (звонки/продажи) и качество сервиса покупателей, а с помощью модуля «Статистика и мониторинг» вы можете изучить характеристики сервиса, занятость сработников и эффективность рекламных кампаний.
✔Подключение дополнительных телефонных линий: ВАТС позволяет подключить дополнительные телефонные линии к имеющейся офисной АТС.
✔Подключить номер в коде 8-800 (бесплатный вызов из всякой точки России): Многоканальный номер в коде 8-800, бесплатный для звонков со стационарных и мобильных телефонов из любой точки России. С ВАТС номер 8- 800 никогда не будет занят, и ни один звонок клиента не останется без ответа!
Функциональные возможности вирутальной АТС
Запись разговоров |
Улучшение процессов обслуживания, квалификации работников, разбор рекламаций |
Голосовое меню (многоуровневый IVR) |
Мощный инструмент обработки входящих вызовов, реализующий две главные функции: обращение клиентов компании и распределение звонков клиентов в зависимости от тематики. |
Распределение звонков |
Категории распределения, интеллектуальные алгоритмы обработки вызовов. |
Звонок с сайта |
Клиенты смогут бесплатно позвонить вам напрямую с WEB-сайта компании. |
Правила переадресации вызовов | На мобильные, фиксированные номера, SIP, Skype, либо иного работника фирмы |
Факс | Прием и отправка при помощи сеть Интернет. Ликвидируйте расходы на оргтехнику и расходные материалы |
Конференцсвязь | Проводите оперативные совещания с удаленными клиентами и партнерами |
Статистика и мониторинг звонков | Уникальный механизм анализа статистических данных по всем вызовам: эффективность работы сотрудников, проведение рекламных кампаний, показатели обслуживания |
Автоинформатор | Удобный сервис, позволяющий клиентам выснить приблизительное время до ответа оператора |
Другие возможности | Уведомление по SMS, Голосовая почта, Черные и белые списки, Работа по расписанию |
Подключение базовой конфигурации – 5 внутренних номеров – осуществляется бесплатно. Абонентская плата составляет 500 рублей в месяц.
Для того чтобы увеличить число внутренних номеров, можно расширить базовую конфигурацию и подключить дополнительные пакеты. Дополнительные внутренние номера продаются пакетами по 5 штук. 1 пакет абонентская плата – 300 рублей в месяц.
Все вопросы вы можете задать нам по телефону +7(4912) 51-35-64, +7(4912) 57-52-95.
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.