Инновационные технологии в телекоммуникациях

+7 (4912) 57-52-95                                       

           

 

  

+7 (4912) 513-564

+7 (812) 389-58-48

info@foxes-com.ru

 

info@foxes-com.ru

IP-телефония

У нас Вы можете подключиться к операторам IP-телефонии, чтобы экономить на звонках и использовать все ее современные функции.

Как работает IP-телефония?

IP-телефония – это современная технология передачи голосовых данных через Интернет. Главный принцип работы IP-телефонии – голос передается не по специально для этого предназначенным телефонным линиям в виде аналогового или цифрового сигнала, а по компьютерным сетям (самая известная – Интернет). Но для передачи по компьютерным сетям необходимо преобразовать голосовые данные в пакетную форму протокола TCP-IP – ну и обратно, конечно. Подобное изменение реализовывают специальные приборы– VoIP-шлюзы или, применительно к АТС, DSP-процессора, которые обычно устанавливаются на центральный процессор АТС.

Из данного принципа необходимо главное преимущество IP-телефонии – вероятность передачи голоса на любые расстояния по сети Интернет, что принципиально снижает стоимость междугородной и международной телефонной связи. Конечно, совсем бесплатно не всегда получается – как только лишь потребуется выход на ТФОП – придется раскошелиться, однако в значительно минимальных объемах согласно сопоставлению с традиционной телефонией.

Второе существенное преимущество -  отсутствие проблемы «последней мили» - для предоставления телефонной связи не потребуется прокладка особого телефонного кабеля. Достаточно воспользоваться каналом, по которому предоставляется Интернет, без которого не мыслимы современные офисы, предприятия, фирмы, жилища, здания.

Потому что нас, главным, образом, интересуют решения IP-телефонии для корпоративного клиента, более детально разгдядим выдающиеся качества и недостатки IP-телефонии с точки зрения различных предприятий - компаний, заводов, коммерческих компаний и организаций.

Преимущества:

Использование IP-телефонии позволяет совместить несколько подразделений компании, расположенных в различных городах, в сеть с един планом нумерации внутренних абонентов.

При движении работника на другое рабочее место внутри компании достаточно просто включить его IP-телефон и ПК в другую компьютерную розетку – телефон сам найдет АТС по ее IP-адресу внутри сети и подключится к ней. То есть нет необходимости в содержании отдельного специалиста – телефониста.

Получение внешней номерной емкости от провайдера по протоколу SIP желательно с точки зрения возможного переезда – на новом месте вы легко получите ваши старые номера простым подключением к интернету.

Использование IP-телефонов внутри компании освободит вас от прокладки телефонных проводов и установки телефонных розеток, а в случае использования СКС – от необходимости установки 2-х компьютерных розеток на любом рабочем месте. Это вполне вероятно вследствие того, что большинство современных IP-телефонов оснащено двумя портами RJ45 – один для подключения IP-телефона к компьютерной розетке, второй – для подключения ПК. Этот момент особенно существенен, в случае если предприятие или же организация находятся в нескольких корпусах. Организация ЛВС между корпусами все равно будет сделана (в современных условиях без этого – не обойтись). Как правило, для данной цели используется оптоволоконный кабель, который гарантирует высокую скорость передачи данных по сети. 

Использование IP-телефонов разрешает осуществить удаленные рабочие места для сотрудников, чье присутствие в офисе не считается важным. Это существенно понижает затраты на аренду помещения, покупку офисной мебели и т.п.

 Помощь в подборе, установке и настройке IP телефонии вы можете получить в нашей компании. Просто позвоните нам по телефону +7(4912) 51-35-64+7(4912) 57-52-95.

 

DEF и междугородние исходящие вызовы. 

 

8-800 2.0

Городской номер 2.0

Старт бизнеса 2.0

Офис продаж 2.0

Премиум 2.0

Россия мобильные, ₽/мин.

2,45

2,45

1,80

1,70

1,30

Москва, ₽/мин.

0,80

0,80

0,65

0,60

0,55

Санкт-Петербург, ₽/мин.

0,90

0,90

0,75

0,70

0,65

Екатеринбург, ₽/мин.

0,65

0,65

0,50

0,50

0,45

Пермь, ₽/мин.

0,99

0,99

0,76

0,76

0,68

Челябинск, ₽/мин.

0,96

0,96

0,74

0,74

0,66

Курган, ₽/мин.

0,96

0,96

0,74

0,74

0,67

Ростов-на-Дону, ₽/мин.

1,07

1,07

0,82

0,82

0,74

Краснодар, ₽/мин.

0,95

0,95

0,73

0,73

0,66

Волгоград, ₽/мин.

1,13

1,13

0,87

0,87

0,78

Сургут, ₽/мин.

1,28

1,28

0,99

0,99

0,89

Самара, ₽/мин.

1,20

1,20

0,92

0,92

0,83

Иркутск, ₽/мин.

1,45

1,45

1,12

1,12

1,01

Сочи, ₽/мин.

1,20

1,20

0,92

0,92

0,83

Астрахань, ₽/мин.

1,21

1,21

0,93

0,93

0,84

Тольятти, ₽/мин.

1,63

1,63

1,25

1,25

1,13

 

Международные исходящие вызовы

 

8-800 2.0

Городской номер 2.0

Старт бизнеса 2.0

Офис продаж 2.0

Премиум 2.0

Германия, ₽/мин.

0,42

0,42

0,42

0,42

0,42

США, ₽/мин.

0,79

0,79

0,79

0,79

0,79

Китай, ₽/мин.

1

1

1

1

1

Япония, ₽/мин.

1,90

1,90

1,90

1,90

1,90

Казахстан, ₽/мин.

4,51

4,51

4,51

4,51

4,51

 

Стоимость инициирования вызова на номер в коде "800"

Москва, ₽/мин.

0,92

0,92

0,70

0,70

0,65

Санкт-Петербург, ₽/мин.

2,54

2,54

1,95

1,95

1,75

ДФО, включая Хабаровск, ₽/мин.

3,68

3,68

2,83

2,83

2,55

Остальная территория РФ, ₽/мин.

3,38

3,38

2,60

2,60

2,30

Россия моб. , ₽/мин.

4,37

4,37

3

2,80

2,70

                                            

 

 

 
 

Модернизация АТС

Модернизация АТС в Рязани и Рязанской области производится в тех случаях, когда оборудование безнадежно устарело. Впрочем не в обязательном порядке приобретать новую автоматическую телефонную станцию, существуют проверенные способы ее совершенствования. Обновленное оборудование так же надежно в эксплуатации, как новые АТС. Модернизацию АТС и мини АТС оказывает  компания Фоксес-ком. 

 

Типичные проблемы устаревающих АТС и мини АТС

Для каждой фирмы важно, чтобы связь с работниками была быстрой, охватывала как можно большее количество людей, особенно при удаленной работе. Но когда АТС устаревает, возникает ряд проблем:

Затруднена организация видеоконференций 

Ненадежная связь с сотрудниками, работающими удаленно

Невозможность подключения дополнительных линий

Причины модернизации АТС

Основные причины реконструкции АТС и приобретения новой АТС:

Ваше старое устройство износилось и пришло в полную непригодность

Устройство работает некорректно из-за устаревших настроек

Нет способности повысить перечень возможностей мини АТС.

Компания, которая производит АТС, стала издавать более новые и усовершенствованные модели, а на вашу АТС становится всё сложнее найти комплектующие элементы и детали

 

 

Цены на работы

Стоимость модернизации АТС зависит от стоимости желаемого оборудования и сложности конфигурации существующей АТС. Что бы узнать стоимость модернизации вашей АТС позвоните по телефону +7(4912) 51-35-64+7(4912) 57-52-95. 

 

Как осуществляется процесс модернизации АТС

Все указанные пути модернизации можно проводить постепенно, по мере возможностей компании. Желательно остановиться на одном из них, но лучше провести все три этапа.

Модернизация АТС по PRI подходит для компаний, у которых более 10 городских номеров. Если нет подключения через PRI, то говорят одновременно только десять абонентов с подключением 30 и более.

В случае если проводить модернизацию старой аналоговой АТС до уровня IP АТС, то она подключается к тем портам, которые освободились на старой АТС. Еще в АТС устанавливают плату потока, а по возможности модуль SIP.

Дополнительный вариант – замена устаревшей АТС на IP АТС с использованием шлюзов. Естественно, легче всего поменять старую АТС или же поставить IP АТС. Впрочем остается множество аналоговых телефонов и проводка, которую целенаправленно применить в дальнейшем. В следствие этого лучше подключить IP АТС, задействовав аналоговые шлюзы старой АТС.

 

Результат модернизации 

Реконструкция АТС в перспективе влечет за собой в экономию средств за переговоры, вероятность включения десятков городских номеров, свободный доступ для удаленной работы, запись переговоров, неограниченное внутреннее подключение абонентов.

Устаревшие АТС не могут уже выполнять в полном объеме те функции, для которых они предназначены. При модернизации получатся новый вид системы, который будет надежно работать многие годы.

 

Фоксес-ком проведет полную модернизацию любого вида АТС в краткие сроки и по приемлемым ценам.

 

Все вопросы вы можете задать нам по телефону +7(4912) 51-35-64+7(4912) 57-52-95.

 

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 

 

 

 

 

 
 

 

Проектирование АТС

Компания Фоксес-ком обладает существенным опытом в  проектировании АТС различных степеней сложности.

Наша компания оказывает услуги по проектированию коммутационной инфраструктуры для компаний различных сфер деятельности, реконструкции существующих АТС. Проектирование и дальнейший монтаж АТС позволяет обеспечить компанию качественной и защищенной системой связи. Это бывает крайне важно для контактных и сall-центров, крупных и средних организаций, нуждающихся в закрытой ведомственной связи и других предприятий.

В зависимости от задач наши специалисты разработают проектную документацию для создания автоматической телефонной станции различной емкости, с нужными функциями управления и возможностями.

Цены на работы

Все проекты индивидуальны, поэтому сказать сколько будет стоить проект вашей АТС возможно только после точного расчета. Для этого вам нужно обратиться к нам по телефону +7(4912) 51-35-64+7(4912) 57-52-95.

 

Проект АТС 

Каждый проект проводится под строгим контролем высококвалифицированных специалистов нашей компании согласно всем требованиям клиентов. 

После Вашего обращения к нам с запросом проектирования, мы проводим оценку эффективности действующей или планируемой схемы организации связи, схемы пропуска трафика и выдаем рекомендации по повышению их финансовой и технической эффективности.

 

Этапы работы:

определение архитектуры разрабатываемой системы, составление технического задания, подготовка сметы АТС;

разработка проектной документации;

контроль за строительством, ввод в эксплуатацию объекта.

На основе проработанного комплекса задач по созданию, внедрению и эксплуатации создаваемого объекта, перспектив развития компании разрабатывается проект телефонной сети с выбором оптимального телекоммуникационного оборудования. Техзадание на установку АТС проходит обязательное согласование у  заказчика.

Современные системы могут значительно отличаться друг от друга, опыт нашего предприятия позволяет проводить работы различной сложности в любом направлении.

Все вопросы вы можете задать нам по телефону +7(4912) 51-35-64+7(4912) 57-52-95.

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 

 

Виртуальная АТС

Хотите быстро и недорого подключить телефон, организовать колл-центр или удаленное рабочее место? В этом случае подсоединяйте IP-телефонию (SIP). IP-телефония (SIP) – это выгодная связь через Интернет с возможностью организации эффективной телефонии для офиса и подсоединения виртуальной АТС. Виртуальная АТС — это «облачный» сервис, работающий на удаленных серверах.

Виртуальная АТС предоставляет все стандартные возможности АТС: голосовые приветствия, перевод вызова,запись разговоров, многоканальный номер — это и многие другие функции доступны через Интернет без приобретения специального оборудования. Облачная АТС — это комфортный, быстрый и надежный способ организации телефонии в офисе без приобретения стационарной офисной АТС. Для включения потребуется лишь только широкополосное подключение к сети Интернет. Практически никаких проводов! Звонить можно с любого телефона (IP, обычный, мобильный) или же применить компьютер с присоединенной гарнитурой. Вся внутренняя связь в компании является бесплатной. Наша компания занимается подключением и настройкой IP телефонии в Рязани и Рязанской области. 

Связаться с нами вы можете по телефону +7(4912) 51-35-64+7(4912) 57-52-95.

Какие задачи может решить виртуальная АТС?

Обработка большого количества звонков: 100-канальные номера, голосовое меню (IVR), алгоритмы обработки вызовов дают вэффективно обрабатывать большие объемы вызовов.

Телефонизация территориально распределенной компании: Филиалы компании имеют все шансы быть соединены в корпоративную телефонную сеть под одним номером телефона и с единым внутренним планом нумерации, при этом совершенно не важно, где они присутствуют. Внутрикорпоративная связь бесплатна.

Замена АТС (старая АТС морально устарела): ВАТС лучшая альтернатива офисной АТС: разрешает увеличить перечень возможностей, количество номеров и телефонных линий по мере роста компании.

Увеличить эффективность работы компании: Всевозможные методы распределения звонков позволят повысить конверсию (звонки/продажи) и качество сервиса покупателей, а с помощью модуля «Статистика и мониторинг» вы можете изучить характеристики сервиса, занятость сработников и эффективность рекламных кампаний.

Подключение дополнительных телефонных линий: ВАТС позволяет подключить дополнительные телефонные линии к имеющейся офисной АТС.

Подключить номер в коде 8-800 (бесплатный вызов из всякой точки России): Многоканальный номер в коде 8-800, бесплатный для звонков со стационарных и мобильных телефонов из любой точки России. С ВАТС номер 8- 800 никогда не будет занят, и ни один звонок клиента не останется без ответа!

Функциональные возможности вирутальной АТС

Запись разговоров

Улучшение процессов обслуживания, квалификации работников, разбор рекламаций

Голосовое меню (многоуровневый IVR)

Мощный инструмент обработки входящих вызовов, реализующий две главные функции: обращение клиентов компании и распределение звонков клиентов в зависимости от тематики. 

Распределение звонков

Категории распределения, интеллектуальные алгоритмы обработки вызовов.

Звонок с сайта

Клиенты смогут бесплатно позвонить вам напрямую с WEB-сайта компании. 
Правила переадресации вызовов  На мобильные, фиксированные номера, SIP, Skype, либо иного работника фирмы
Факс Прием и отправка при помощи сеть Интернет. Ликвидируйте расходы на оргтехнику и расходные материалы 
Конференцсвязь  Проводите оперативные совещания с удаленными клиентами и партнерами
Статистика и мониторинг звонков Уникальный механизм анализа статистических данных по всем вызовам: эффективность работы сотрудников, проведение рекламных кампаний, показатели обслуживания
Автоинформатор  Удобный сервис, позволяющий клиентам выснить приблизительное время до ответа оператора
Другие возможности Уведомление по SMS, Голосовая почта, Черные и белые списки, Работа по расписанию 

Подключение базовой конфигурации – 5 внутренних номеров – осуществляется бесплатно. Абонентская плата составляет 500 рублей в месяц.

Для того чтобы увеличить число внутренних номеров, можно расширить базовую конфигурацию и подключить дополнительные пакеты. Дополнительные внутренние номера продаются пакетами по 5 штук.  1 пакет абонентская плата – 300 рублей в месяц.

 

Все вопросы вы можете задать нам по телефону +7(4912) 51-35-64+7(4912) 57-52-95.

 

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Установка АТС в Рязани

Компания Фоксес-ком предлагает услугу установки АТС любой сложности. Для уточнения стоимости работ вы можете связаться с нашими специалистами по телефону +7(4912) 51-35-64+7(4912) 57-52-95.

Почему установку АТС выгоднее доверить профессионалам?

Конечно, можно сделать монтаж АТС и установку телефонной станции самим – просто доверить это системному админу. И только он быстрее справится с этим. Но не удивляйтесь, если со временем в работе мини-АТС обнаружатся некоторые проблемы: 

Сгорит плата внешних линий – из-за того, что АТС не была надежно заземлена и не установлена грозозащита. 

Достаточно быстро выйдет из строя блок питания АТС – из-за плохо выполненного подключения оборудования к сети электропитания.      

Сильные помехи при разговоре по телефону - из-за того, что прокладывание телефонных проводов сделана плохо и телефонные провода на большом расстоянии проложены совместно с проводами электросети.

Сгорит плата внутренних линий - из-за того, что прокладывание телефонных проводов сделана плохо и в таком случае они в каком- то месте имеют связь с электрическими проводами.

Прослушивание кем-то из персонала телефонных переговоров руководства – в следствии такого, что при настройке АТС то при настройке АТС не была отключена функция прогноза телефонных переговоров.

Внезапно пришедший большой счет за телефонные переговоры (как правило – в выходные дни) – из-за того, что не позаботились подобающим образом о защищенности при применении IP-телефонии по протоколу SIP – и этим воспользовались злоумышленники, осуществив включение к телефонным линиям вашего кабинета.

Вследствие этого, исходя из нашего многолетнего опыта – советуем для установки мини-АТС пользоваться услугами квалифицированных специалистов, прошедшими сертификацию от производителей АТС. Кроме того, такие специалисты могут подсказать вам – как лучше использовать АТС в вашем определенном случае – так как они имеют большой навык установок и скорее всего сталкивались с подобными вариантами. К тому же им совершенно не сложно выполнить любые настройки АТС, в то время как не знакомому с АТС человеку гораздо проще воспользоваться настройками по умолчанию и заявить вам, что по-другому АТС работать не может.

Цены на работы

Наименование работ

Стоимость

Предпроектное обследование 

в пределах г. Рязани бесплатно, за пределами г. Рязани - договорная 

Составление технического задания

договорная

Помощь в выборе оборудования

бесплатно

Установка и программирование АТС (без доп. оборудования)

договорная

Этапы работы с нашей компанией

Формирование технического задания, исследование объекта 

Проектирование с учётом требований заказчика, уровня готовности внутренних телефонных сетей, оптимальных мест установки оборудования.

Монтажные работы: установка, подключение телефона к мини АТС 

Программирование оборудования, проверка работы оборудования во всех возможных рабочих режимах.

Сдача в эксплуатацию, консультации по работе оборудования, режимам работы.


Заказать установку АТС в компании Фоксес-ком: 

+7(4912) 51-35-64+7(4912) 57-52-95.

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 

 

 

 
Яндекс.Метрика