Инновационные технологии в телекоммуникациях

+7 (4912) 513-564   Рязань

+7 (812) 389-58-48  Санкт-Петербург

 

 

  

+7 (4912) 513-564

+7 (812) 389-58-48

info@foxes-com.ru

 

info@foxes-com.ru

АТС и IP-телефония

IP-телефония

У нас Вы можете подключиться к операторам IP-телефонии, чтобы экономить на звонках и использовать все ее современные функции.  

  IP-телефония – это современная технология передачи  голосовых  данных через Интернет.

 Она связывает 2 абсолютно разных мира  - мир телефонии и  мир  интернета. До  недавнего времени сети с  коммутацией  каналов (телефонные  сети) и сети с коммутацией  пакетов  (IP-сети) существовали практически независимо друг от  друга и использовались для  различных целей. Телефонные  сети  использовались только  для передачи голосовой информации, а  IP-  сети - для  передачи данных. Технология  IP-телефонии  объединяет эти  сети посредством устройства, называемого шлюз  или  gateway. Шлюз представляет собой устройство, в которое с  одной стороны включаются телефонные линии, а с другой стороны - IP-сеть (например, Интернет). 

Использование IP-телефонии позволит:

-Снизить расходы на местные, мобильные, междугородние и международные звонки;

-Объединить все подразделения, филиалы и удаленные рабочие места в единую сеть;

-Обеспечить мобильность своих сотрудников, т.о. чтобы они всегда при этом оставались на связи;

-Организовывать удаленные рабочие места там где это нужно, и тогда когда это нужно (например завтра и в Нью-Йорке);

-Не быть привязанным к стационарным телефонным номерам, т.о. чтобы при переезде Ваши номера перемещались вместе с Вами.

Все возможности  IP телефонии:

-Интеллектуальная обработка входящих и исходящих вызовов

-Автосекретарь и автоинформатор

-Прямой доступ в систему (DISA)

-Переадресация вызовов

-Голосовая почта

-Запись разговоров

-Конференц связь

-АОН (Caller ID)

-Детализация и тарификация вызовов

-Факс-сервер  

Для подключения IP-телефонии просто позвоните нам по телефону 8(4912)51-27-15. 

Стоимость  звонков по тарифам IP-телефонии и оператора МГ и МН связи на наиболее популярные направления для сравнения: 

  Оператор МГ и МН связи, руб/мин IP-телефония, руб/мин
Москва 3,78 0,64
Санкт-Петербург 3,78 0,51
Новосибирск 3,78 0,9
Нижний Новгород 3,78 1,02
Ростов-на-Дону 3,78 0,57
Екатеринбург 3,78 0,48
Воронеж 3,78 0,94
Владивосток 3,78 1,25
Мобильная связь по России 3,78 1,37
США 69 0,81
Германия 39 0,71
Казахстан 25 1,19

Приведем пример расчета затрат на средства связи при использовании традиционного оператора МГ/МН и оператора IP-телефонии на наиболее популярные направления: 

  Количество минут Оператор МГ и МН связи, руб. IP-телефония, руб.
Мобильная связь по России 1 000 3 780 1 370
Вызовы в Москву 600 2 268 384
Вызовы по России 1 500 5 670 1 215
Международные вызовы 300 4 500 180
  Итого 16 218 3 149

Как видно из приведённой таблицы, затраты на связь при использовании IP-телефонии сократились более чем в пять раз! 

Телефония IP - весьма полезная инновация. Имидж растет, а деньги экономятся.

 

Модернизация АТС

Что делать, если уже вложены деньги в существующую инфраструктуру, у Вас стоит старенькая  аналоговая или цифровая АТС? Необходимость модернизации возникает, как правило, тогда, когда существующих мощностей уже не хватает, АТС  не может предоставлять те услуги, которые хотелось бы.  Нужно увеличивать емкость, количество абонентов.

 Рассмотрим типичные ситуации в организации:

 > Закончились свободные порты, следовательно новых сотрудников некуда подключать.

 > Требуется запись разговоров. У существующей АТС такая функция отсутствует.

 > Необходимы функции колл-центра для отдела продаж и маркетинга. В существующей АТС таких возможностей также нет.

 > Функции ограничены. Нет возможности подключить операторов IP-телефонии, Skype, функцию "Звонок с сайта".

 > Требуется аналитика по звонкам для управленческого учета, но АТС на это не рассчитана. 

 > Количество внешних линий не позволяет принимать все звонки от клиентов, кто-то не может из-за этого дозвониться в компанию. 

 > Есть необходимость подключить телефонию к серверу 1C, но АТС на это не рассчитана.

 > У компании появляются филиалы, но их невозможно подключить к центральной АТС.

 > АТС морально устарела, под неё не выпускают плат или запасных частей. Отказ любого из узлов приведет к остановке работы всей компании.

     Каким образом можно осуществить плавный, безболезненный для предприятия переход к IP-АТС?

Существует 2 способа модернизации существующей АТС. Рассмотрим их подробнее:

1)Можно подключить существующую АТС по потоку Е1 через шлюз. Таким образом мы можем пустить исходящую связь через IP-телефонию, что позволит существенно сократить расходы на телефонную связь компании. 

2) Устанавливается новая современная IP-АТС параллельно с существующей, и абоненты постепенно переводятся на нее. Принципы такого перехода:

 

 > Минимальный перерыв связи;

 > Сохранение плана нумерации;

 > Использование существующей инфраструктуры;

 > Возможность постепенного перевода абонентов;

 > «Незаметность» для пользователей.

     
Старая АТС остается в качестве абонентского окончания, иначе — шлюза. Новая полноценная IP АТС подключается к освобожденным портам на старой аналоговой АТС, или в старую АТС устанавливается специальная плата потока или SIP модуль, если есть такая возможность.
 
После этого у Вас появляется возможность подключить десятки дополнительных городских номеров, десятки внутренних абонентов в компании, производить запись переговоров и другие возможности, доступные только IP АТС. Абонентская емкость растет за счет подключения абонентов уже к IP АТС посредством шлюзов, телефонов, программных телефонов. Городские номера подключаются по «цифре», используя SIP-транки, междугородние провайдеры с дешевыми тарифами по SIP транкам. В последствии, после такой модернизации, старая аналоговая АТС отживает свое и компания переходит полностью на IP АТС со всеми преимуществами VoIP технологий! В этом случае достигается настоящая  гибкость и мобильность всей системы.
 
Обращайтесь к нам по телефону 8 (4912) 51-27-15. Мы проконсультируем Вас по всем вопросам, касаемым модернизации Вашей АТС, и оперативно предоставим расчет стоимости такой модернизации.
 

Проектирование АТС

Автоматические телефонные станции в наше время  -  необходимый элемент системы связи в организациях любого масштаба. 

Компания «Фоксес-ком»  обладает существенным опытом в  проектировании АТС различных степеней сложности.

Каждый проект АТС проводится под строгим контролем высококвалифицированных специалистов нашей компании согласно всем требованиям клиентов. После Вашего обращения к нам с запросом проектирования, мы проводим оценку эффективности действующей или планируемой схемы организации связи, схемы пропуска трафика и выдаем рекомендации по повышению их финансовой и технической эффективности.

Разработанная документация (проект) обычно включает в себя следующие составляющие:

-Размещение проектируемого оборудования;

-Сведения о технических и информационных условиях присоединения к сети связи общего пользования;

-Система и план нумерации;

-Решения по пропуску трафика;

-Система электроснабжения; 

-а также остальные сопутствующие разделы.

Вот несколько вопросов, которые интересуют наших специалистов при разработке того или иного проекта:

-Под какие лицензии будет проект?
-Количество абонентов?
-Используемое оборудование?
-Как происходит присоединение к вышестоящему оператору?
-Требуется ли проектировать линию связи?

Узнать стоимость проектирования АТС и сроки разработки проекта Вы можете, обратившись к нам по телефону 8(4912)51-35-64. Все задачи выполняются в кратчайшие сроки.

Обслуживание и ремонт АТС (Avaya,LG-Nortel, Panasonic ,Агат, Элтекс, Астериск)

Обслуживание  АТС от 350 рублей в месяц + 3 месяца сервисного обслуживания АТС в подарок!

Обслуживать или нет?

Однозначно, хотя бы раз в месяц,обслуживать высокотехнологическое оборудование должен специалист, потому что именно он сможет гарантировать эффективную   работу   АТС.  Это крайне важно, потому что мы живем в такое время, когда даже час простоя компании без связи может привести к ощутимым убыткам. Если же думаете, что ежемесячный выезд специалистов слишком дорого обойдётся, то мы готовы Вас успокоить - стоимость обслуживания АТС нашей компанией  доступна каждому.  Вы можете получить качественное профессиональное обслуживание  от 350 рублей в месяц. Сумма, на сегодняшний день, прямо скажем, символическая. Кроме того, что мы готовы взять на обслуживание АТС, кабельную сеть и обеспечить бесперебойную работу оборудования, Вы вовремя и бесплатно получите рекомендации по возможностям расширения телефонной сети, что очень пригодится молодой, интенсивно развивающейся  компании.   

   

Обслуживание АТС до 8 портов                           

350 руб.   

Обслуживание АТС до 10 портов

500 руб.

Обслуживание АТС до 20 портов

1000 руб.

Обслуживание АТС до 50 портов

3000 руб.

Обслуживание АТС >  50 портов

5000 руб.

Комплекс услуг по обслуживанию АТС


Регулярное сервисное обслуживание. Плановые выезды осуществляются в соответствии с условиями заключенного договора;

Срочный выезд и оперативное устранение любых поломок- 2 500 рублей;

Ремонт АТС любого уровня - наши инженеры работают абсолютно со всеми типами АТС;

Проектирование и монтаж новых телефонных сетей и АТС;

Установка АТС ведущих производителей (Eltex, Yealink, Agat, LG, IP-АТС на базе ПО Asterisk и др.)

Настройка и программирование АТС и телефонного оборудования;

Консультирование представителей компаний относительно любых вопросов, связанных с выбором, установкой и настройкой телефонного оборудования. Консультирование может осуществляться по телефону, электронной почте или  выездом специалиста к Клиенту;

Модернизация существуюшей АТС;

Администрирование АТС (изменение программной части, добавление или отключение абонентов, включение новых функций АТС, администрирование прав абонентов);

Профилактику как аппаратной составляющей (сами мини-АТС и дополнительное телефонное оборудование), так и коммуникационных (кабельных) сетей.

Мы также осуществляем ремонт АТС любого уровня! Просто позвоните нам по телефону в Рязани 8 (4912) 51-35-64 или Санкт-Петербурге, и наш специалист придет в удобное для Вас время для устранения неполадок.

 Или действующая АТС- или стройные сотрудники

Так что, какая бы АТС у Вас не стояла, пускай даже самая современная и продвинутая, она, рано или поздно, без качественного обслуживания и регулярного осмотра профессионалов, станет выполнять свои функции ненадлежащим образом, что существенно затруднит некоторые производственные процессы. Если компания, обслуживаемая такой «бесхозной» АТС, небольшая, и её сотрудники находятся в «шаговой» доступности от администрации, то, конечно, они из-за некачественной работы оборудования приобретут подтянутую фигуру (ведь в каждом случае необходимо будет искать того или иного сотрудника, передавать ему информацию). Однако приятное здесь только одно - этот сомнительный факт выгоды для сотрудников-скороходов. Поэтому каждой серьёзной компании необходимо иметь действующую АТС, которая всегда, в любой ситуации, выполнит свою задачу качественно, и, что называется, на все сто процентов.

Обслуживание - вот выход из ситуации!

Этому немало способствует обслуживание АТС. Если кто-то слишком переживает, что обслуживание обойдётся  дорого, то можно спросить: «А зачем, вообще, это оборудование покупалось?» Ответ на этот вопрос очевиден, стоит только примерно высчитать, сколько потеряете, к примеру, на разговорах по мобильным телефонам, если АТС будет неисправна. А ведь главная составляющая успеха любой приличной  компании – рациональное и эффективное использование имеющихся средств. Так что, как ни крути, а установка АТС необходима, экономически оправдана, быстро окупаема. А чтобы она и дальше приносила пользу предприятию, она должна эффективно работать и год, и два, и десять, и всё это – благодаря  профессиональному обслуживанию. 

Как насчёт мини АТС?

Предположим, что Вы - уже преуспевающий начинающий бизнесмен, который всерьёз задумывается о том, а не установить ли у себя, хотя бы в офисе, простую и эффективную мини АТС?  Такое решение более, чем неплохое, и Вы довольно скоро ощутите реальную выгоду и получите более организованный процесс управления, что не может не сказаться на качестве работы персонала.  Это оборудование, хотя и называется таким уменьшительно-ласкательным словом «мини», может обеспечить от 4 до 512 портов (при помощи карт), что вполне может обеспечить пока ещё малый, но интенсивно развивающийся бизнес. 

Плюсы офисной АТС

Конечно, для нужд офиса целесообразнее всего именно солидная офисная АТС, потому что она: 

 - во-первых, позволяет увеличить количество внутренних телефонных аппаратов, даже если у вас  минимум городских линий; 

 - во-вторых, с помощью такого оборудования можно осуществлять переадресацию, а также разговаривать по другой линии, что особенно требуется для решения срочных вопросов; 

 - в-третьих, никогда не возникнет такой ситуации, что телефонная линия занята, когда нужно обсудить какой-то важный вопрос; 

  - в-четвёртых, можно создать единую корпоративную телефонную сеть, пользуясь IP-АТС

 - в-пятых, и об экономии нельзя забывать, ведь уже не придётся выкупать новые городские линии, что сразу сэкономит  ощутимую сумму. 

В итоге можно сказать, что использование офисной АТС – это имидж и престиж предприятия, поэтому, если уж решили развиваться, то нельзя экономить на таких важных мелочах.  Причём, они себя, в отличие от многих имиджевых и статусных «штучек», быстро окупают.  

Чудо техники и его обслуживание

Стоит обратить внимание на то, что сейчас именно IP телефония завоёвывает всё большее число поклонников благодаря своей многофункциональности.

Наверняка, Вы уже решились установить себе такое чудо техники, но всё ещё думаете, стоит ли ещё тратиться и на обслуживание. Что же, если Вы - специалист по IP телефонии, то Вам и карты в руки. Если же рассчитываете на то, что найдёте кого-то, кто по первому вашему зову приедет устранять неполадки в работе системы, то и не надейтесь на быстрый исход дела. А Вы, наверняка, помните, что «где тонко - там и рвётся», поэтому в какой-либо неподходящий момент не хотелось бы испытать последствия такого халатного отношения к приносящей реальную выгоду технике. Тем более, что стоимость обслуживания вашей АТС – не такая уж и большая сумма, её может себе позволить даже начинающая компания.

Да, и ещё: мини АТС, выдающая до тридцати портов, не требует ежемесячного приезда специалиста, поэтому можно сэкономить даже на этом. Что приятно, есть такой сервис - удаленное обслуживание, который позволяет осуществлять проверку работоспособности системы через интернет. Это, во-первых, позволяет Вам не видеть чужих людей у себя на объекте, а, во-вторых, экономит время и позволяет предупредить проблемы в работе оборудования.

Прочь сомнения! 

В общем, взвесив все «за»  и  «против», настоящий руководитель и просто здравомыслящий человек, идущий в ногу со временем, не испугается стоимости установки АТС, а также её обслуживания, потому что наилучший результат достигается только тогда, когда все этапы работы продуманы, взаимосвязаны и осуществляются профессионалами. После того, как произведен  монтаж АТС на каком-либо объекте, при условии заключения договора об обслуживании, за данным оборудованием  закрепляется высококвалифицированный специалист, который обеспечит качественное обслуживание и бесперебойную службу. Успехов в делах и такого же бесперебойного роста благосостояния!

IP-телефония

Виртуальная АТС  «Фоксес-ком» - это удобное, быстрое и надежное средство телефонизации бизнеса, которое заменяет офисную АТС. Виртуальная АТС гораздо выгоднее с точки зрения мобильности бизнеса и органического масштабирования по мере роста Компании: вложения в установку нового оборудования и организацию дополнительных линий не потребуются, а в случае переезда в новый офис не придется менять номер. 

Словом, если Ваш бизнес достаточно масштабен, оптимальным вариантом будет своя офисная мини АТС. А вот если Вы делаете первые шаги в бизнесе и стараетесь максимально сократить расходы, то для начала можно выбрать виртуальный тип АТС, с тем, чтобы оценить ее эффективность, научиться пользоваться ею и в итоге, при успешном развитии дела, перейти на «настоящую», реальную мини-АТС. 

Возможности и Преимущества

> Бесплатное подключение прямых городских номеров любого провайдера;

Вы сможете выбрать оптимальное для Вас предложение от ведущих провайдеров, подходящее именно под Ваши цели. Низкие тарифы на исходящие звонки, а также специальные решения для междугородних и международных разговоров ощутимо сокращают затраты на телефонную связь.

> Все функции современной IP-АТС уже включены в базовую комплектацию;

20 функций для превращения звонков в клиентов. 

> Надежность Вашей виртуальной АТС;

Услуга организована на базе современного телекоммуникационного оборудования операторского класса - промышленном сервере, имеющем 2 блока питания и резервирование.

> Возможность переадресации звонков на Ваши мобильные телефоны;

Будьте всегда на связи и не пропустите ни одного звонка от клиентов!

> Интеграция с CRM системами;

Получайте отчет о тех или иных вызовах, поступивших к Вам, проводите сортировку звонков по определенным признакам, определяйте эффективность работы того или иного сотрудника и решайте другие подобные задачи обработки данных благодаря интеграции с CRM системами. Безусловно, в такой интегрированной системе существует возможность записи любых телефонных переговоров. 

> Неограниченная масштабируемость Вашей виртуальной АТС.

Дополнительные линии и новые сотрудники подключаются за несколько минут. Виртуальная АТС будет расти вместе с вашим бизнесом.

 

20 функций АТС "Фоксес-ком"уже в базовой комплектации:

 

Подключение номеров любых операторов                                                       Голосовое меню (IVR)

Ежемесячное техническое обслуживание                                                        Резервирование

Сценарии распределения звонков                                                                     Конференц-связь 

5 добавочных номеров для сотрудников                                                           Звонок с сайта  

Перевод входящих вызовов                                                                                 Очередь звонков

Перехват входящих вызовов                                                                               Переадресация

Черный список номеров                                                                                       Голосовая почта 

Пароль на соединение                                                                                         Статистика звонков 

Интеграция с любой CRM (Открытое API)                                                         Запись и хранение разговоров 

Подключение к разговору                                                                                   Прием и отправка факсов

 

Сколько стоит?

Подключение базовой конфигурации – 5 внутренних номеров – осуществляется бесплатно. Абонентская плата составляет 500 рублей в месяц. 

Для того чтобы увеличить число внутренних номеров, можно расширить базовую конфигурацию и подключить дополнительные пакеты. Дополнительные внутренние номера продаются пакетами по 5 штук.  1 пакет абонентская плата – 300 рублей в месяц.

 

 
 
 

АТС и IP-телефония

Возможности Атоматических Телефонных Станций                          скачать

УАТС - учрежденческая автоматическая телефонная станция, предназначенная для использования внутри предприятия.

АТС   резко   повышает  эффективность использования существующих городских линий (которых обычно не хватает -  ведь   их   приобретение обходится   не дешево).  Вы   сможете переговорить с любым сотрудником Вашей фирмы  по внутренней связи. Это особенно важно для организаций, расположенных  вдоль длинного коридора, на разных этажах здания или даже в разных зданиях - ведь в этом случае сотрудники звонят друг другу по  городским линиям. А  какое удобство для Ваших клиентов и партнеров - ведь теперь Вы сможете просто переключать их на любого из своих коллег, а не просить перезвонить по другому городскому номеру.

                                                       

Применение   офисной   АТС   позволяет   снизить   расходы   на   связь, обеспечить контроль за совершением междугородних и международных звонков, распределив среди сотрудников право выхода в город. Так разговоры внутри компании будут совершенно бесплатны

Виды АТС

Аналоговые

Цифровые

Гибридные

IP АТС.

Аналоговые АТС самые дешёвые. Но при этом имеют ограниченные возможности.

Самые популярные - цифровые АТС, позволяют предоставить большое количество современных услуг связи. Таких как Автосекретарь, DISA, Голосовая почта, конференции, АОН, парковка вызова и т.д.

Гибридные АТС - переход от цифровых до IP АТС. Это цифровые АТС с возможностью подключения к IP сети.

IP АТС - современные АТС использующие коммутацию пакетов. Имеют практически неограниченные возможности, интегрируются с компьютерными сетями, при этом создавая единую инфраструктуру предприятия. Для передачи голоса используются компьютерные сети. Для соединения с традиционной сетью телефонной связи используются  дополнительные устройства - voip шлюзы.  Телефонные   аппараты  могут  быть как   цифровыми   (ip-телефоны), аналоговыми (при использовании voip шлюзов), так и программными (программы на компьютере).

Преимущества современных IP-АТС для удобства и эффективности бизнеса

                                 

Универсальность IP-АТС заключается в том, что путем изменения конфигурации программного обеспечения можно создавать системы с большим спектром функций, в зависимости от нужд и требований потребителя.

Мы предлагаем IP-АТС, даже базовые комплектации которых включают в себя все основные современные функции:

1.Автосекретарь, IVR меню - система обработки входящих вызовов,позволяет воспроизвести приветствие компании, предоставить необходимую справочную информацию о компании и её услугах. Например:  

Если Вы хотите узнать последние новости компании - нажмите 1.

Узнать информацию об услугах - нажмите 2.

Если Вы знаете внутренний номер сотрудника - наберите его в тональном режиме или дождитесь ответа секретаря.              

При заходе в каждый из пунктов голосового меню абоненту могут быть предложены дополнительные варианты переходов.

2.Контакт-центр, call-центр - центр обслуживания звонков. Достаточно сложная интеллектуальная система, с каждым днём набирающая популярность. Распределяет вызовы между операторами по заданному алгоритму, при этом клиент, позвонивший в компанию, ожидает ответа (слушает музыку) даже если все операторы заняты. При использовании колл-центра Вы не потеряете ни одного звонка. Ваши клиенты никогда не услышат сигнала “занято”.

3.Голосовая почта - это электронная система для регистрации, сохранения и перенаправления телефонных голосовых сообщений.

4.Видеосвязь.

5.Конференции, видеоконференции.

6.Факс сервер - теперь необязательно иметь факс аппарат. Факс может приходить к Вам на электронную почту.

7.Системы автоматического оповещения.

8.Запись разговоров.

IP телефония: не бойтесь перемен!         
У нас можно подключится к оператору IP-телефонии МТТ!

Звоните за копейки! При подключение IP телефонии 

Каждый руководитель компании мечтает снизить затраты на телефонную связь, особенно при наличии филиалов в разных регионах и странах. Подключение IP телефонии положительно скажется на расходах на междугороднюю и международную связь,  а общение между сотрудниками будет бесплатным. Существенная экономия на 70%.

 Вы меня слышите?   

Вы навсегда забудете эту фразу, потому что клиенты IP-телефонии слышат собеседника так хорошо, будто находятся в соседней комнате. Это происходит благодаря высокому уровню цифровых технологий. Сигнал, идущий от первоисточника, оцифровывается в отделе абонентского комплекта и передаётся внутри АТС и между автоматическими телефонными станциями в цифровом виде. Это является гарантией отсутствия затухания и минимизирует помехи, независимо от длины пути сигнала.  

Даже находясь на даче или в командировке, ваши сотрудники могут продолжать работу. Вас перестанет пугать слово "роуминг" – из Аргентины Вы будете вести переговоры с филиалом в Китае СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО. 

Телефония IP - весьма полезная инновация. Имидж растет, а деньги экономятся.

Если Вы хотите установить IP-АТС, обращайтесь к нам по номеру  51-35-64,  наши специалисты помогут провести  эффективную телефонизацию Вашей организации при помощи АТС. Наше оборудование  производителей Eltex, Yeastar и AddPac отличается оптимальным соотношением цена/качество, а некоторые модели наших телефонных станций не имеют конкурентов по цене. Мы поможем выбрать подходящую модель АТС. Региональные представительства обеспечивают быструю доставку, монтаж и качественную техническую поддержку. Предлагаем подробно ознакомиться с телекоммуникационным оборудованием в нашем Интернет-магазине VoIP-Plus

 
 
Яндекс.Метрика